Компанія оцінила попередні збитки від атаки на сортувальний центр у Харкові в 11,1 млн гривень. Клієнтам компенсують вартість пошкоджених і знищених відправлень.«Укрпошта» розпочинає виплати клієнтам, чиї посилки та листи були пошкоджені або знищені внаслідок російської атаки на сортувальний центр у Харкові в ніч на 8 червня.За попередніми підрахунками компанії, загальна сума збитків становить 11,1 млн гривень. Близько 10 млн гривень з цієї суми припадає на вартість товарів, що продавалися безпосередньо у відділеннях.Розмір компенсацій за втрачені відправлення вже оцінюється більш ніж у 1,1 млн гривень. За внутрішні посилки та листи з повідомленнями «Укрпошта» виплатить 1 039 847 гривень, у тому числі 380,6 тис. гривень — лише за внутрішні посилки. Ще 87 886 гривень передбачені за міжнародні поштові відправлення.Загалом у результаті удару було втрачено близько 450 відправлень, включаючи внутрішні та міжнародні посилки, а також документи. Інвентаризація ще триває, компанія також завершує звірку даних щодо знищеної письмової кореспонденції.Клієнти, яких торкнулася ця ситуація, отримають SMS або повідомлення у Viber із покроковою інструкцією. Для отримання компенсації фізичним особам потрібно подати рекламацію за внутрішнім або міжнародним відправленням. У компанії зазначають, що зазвичай такі звернення обробляють протягом одного робочого дня, а виплата надходить протягом кількох наступних днів з урахуванням банківських процедур.В «Укрпошті» заявили, що більшість відправлень, які перебували на хабі, вдалося зберегти та направити далі за маршрутами. Після атаки компанія перенаправила логістичні потоки через інші сортувальні об’єкти та стверджує, що ключові процеси зараз працюють у штатному режимі.Для клієнтів це практична новина: якщо відправлення було пошкоджене або знищене під час атаки на харківський хаб, компенсація буде проходити через офіційну рекламацію після повідомлення від компанії.За матеріалами: Укрпошта
“Укрпошта” оцінила збитки від атаки на сортувальний центр у Харкові
